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Reflexiones de un aprendiz
  1. La cocina de las monjas.
  2. Un pais limpio prospera.
  3. A ganar jugamos todos.
  4. Cmo salir del laberinto.
  5. Comunicacin.
  6. Volver a empezar: el cliente.
  7. Normas, procesos, estndares y recetas.
  8. Una historia real.
  9. Cada uno en su casa.
  10. Las siete y media.
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Reflexiones de un aprendiz

Llaneza, muchacho, no te encumbres;
que toda afectacin es mala.
Maese Pedro en: Don Quijote de la Mancha, 2 parte, Cap. XXVI.
Miguel de Cervantes

Por gentileza de QUALITAS hodie vamos a ir reproduciendo aqu la serie de artculos que estamos publicando en dicha revista.
Sobre la calidad probablemente se ha escrito demasiado y, con frecuencia, de formas demasiado dogmticas. Adems, se est insistiendo tanto en herramientas, modelos, normas y otras parafernalias que se corre el peligro de que las hojas no dejen ver el rbol.
Modestamente, esperamos aportar una visin ms natural de las cosas.
Tanto los autores como QUALITAS hodie agradeceremos los comentarios de los lectores.

Indice de artculos
  1. La cocina de las monjas
  2. Un pas limpio prospera
  3. A ganar jugamos todos
  4. Cmo salir del laberinto
  5. Comunicacin
  6. Volver a empezar: el cliente
  7. Normas, procesos, estndares y recetas
  8. Una historia real
  9. Cada uno en su casa
  10. Las siete y media
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